Rockstar Hesabındaki Yanlış E‑posta Eşleşmesi Nedeniyle Red Dead Redemption 2 Oyununa Erişilemiyor

Epic Games üzerinden Red Dead Redemption 2 oyununu PC için satın aldım, ancak Rockstar tarafında oyun erişim maili tamamen farklı bir e‑posta adresi ile eşleştirilmiş görünüyor. Benim gerçek hesabımda kayıtlı e‑posta adresim k****************@gmail.com olmasına rağmen, Rockstar doğrulama ekranında bambaşka bir e‑posta adresine kod gönderildiği için oyuna erişemiyorum ve oyunu oynayamıyorum.

Dün gece Rockstar desteğe bilet açarak durumu anlatmaya çalıştım, ancak sistem sürekli olarak bot yanıtıyla talebimi “çözüldü” durumuna alıyor ve sorun fiilen devam ediyor. Yani ne hesabım düzeltiliyor ne de oyuna erişimim sağlanıyor. Epic Games hesabımdaki satın alma işlemim sorunsuz görünmesine rağmen, Rockstar tarafındaki yanlış e‑posta eşleşmesi yüzünden ücretini ödediğim oyunu kullanamıyorum. Destek talebim 38129463 numarasıyla kayıtlıdır.

Rockstar ve/veya Epic Games’in hesabımı doğru e‑posta adresim olan k****************@gmail.com ile eşleştirerek oyuna erişimimi sağlamasını ve sorunumla gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim oyunu sorunsuz şekilde oynayabileceğim bir hesap düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.