to read complaints and reviews, or file yours.Robo Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge İçin Gri Borular Eksik, Firma Yanıt Vermiyor
26.10.2026 tarihinde roboturkiye.com üzerinden 1.699 TL ödeyerek Robo Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden gri boruların çıkmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü eksik parça ile kullanmak zorunda kaldım.
Durumu hemen firma ile görüşerek ilettim ve gri boruların gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgi verildi ne de eksik parçalar tarafıma ulaştırıldı. Bu süreçte mağdur edildi mi hissediyorum ve ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Eksik olan gri boruların bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Robo markasından aldığım şarjlı dikey ıslak kuru süpürgenin eksik olan parçası bugün elime ulaştı. Eksik parçanın temin edilip tarafıma gönderilmesi konusunda gösterilen ilgi için teşekkür etmek istiyorum.
Sürecin olumlu şekilde sonuçlandırılması ve eksik parçanın gönderilmesi beni memnun etti. İlgileri için yetkililere teşekkür eder, aynı özenin tüm müşterilere gösterilmesini dilerim.
Sayın Gülşen Hanım, 26.10.2026 tarihinde RoboTurkiye.com üzerinden Robo Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldığınızı ve kutudan gri boruların eksik çıktığını bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu eksiklik nedeniyle ürününüzü tam olarak kullanamadığınızı ve süreçte yeterli bilgilendirme almadığınızı anlıyoruz; yaşadığınız mağduriyet için gerçekten üzgünüz. Gri boruların en kısa sürede eksiksiz olarak tarafınıza gönderilmesi için hemen kargoya verileceğini ve bu süreçte size telefonla ayrıntılı bilgi sağlanacağını bildirmek isteriz. Kargo takip numarası ve tahmini teslim tarihini en kısa zamanda sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dünden için bugün kargoya verileceği söylenmişti hala kargoyla alakalı verildiğine dair bir bilgi yok siz dalgamı geçiyorsunuz bizle sürekli bir bahane uydurarak bizi oyalıyorsunuz bence
Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum kendi hatanız eksik malzeme gönderiyorsunuz nedense bizler mağdur oluyoruz bu şekilde insanları mağdur edecekseniz neden satışını yapıyorsunuz
Hala beklemekteyim evet arama yapıp sorun çözüp şikayetimi almam söyleniyor fakat herhangi bir çözüm olmuyor sadece hep gönderilecek diyerek oyalanıyorum yarın dan itibaren gerekli yerlere şikayetimi de yapacağım üç iş günü içinde teslim edilecek dendi ilk aradığımda bir hafta oldu tekrar yazdımda hala üç iş günü içinde ulaşılacak deniliyor
