Robo Eviye Ve Duşta Çizik, Pas Ve Yanmayan Işıklar; Montaj Ücretleri Dahil Tam İade Talebi

Robo markasından 11 Mayıs’ta aldığım evye ve banyo duşunda çok kısa sürede çeşitli sorunlar ortaya çıktı. Banyo duşunun ışıkları en başından beri hiç yanmadı, bunu montaj yapılmadan önce tespit etme şansımız da yoktu. Ayrıca evyede çizilmeler ve renk değişimi mevcut. Yeni alınmış ürünlerde bu şekilde paslanma lekeleri, çizikler ve renk değişimleri görülmesi nedeniyle ürünleri ayıplı olarak değerlendiriyorum.

Bu ürünlerde yaşanan problemler nedeniyle evde temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum; banyo duşu ve evye düzgün çalışmadan bir evde günlük hayatı sürdürmek neredeyse imkansız hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine firma ile görüştüm ve sadece montajı yapılan ürün için iade kodu gönderdiler. Ayrıca ürünlerin kurulumu ve sonrasında sökülmesi için ekstra montaj ücreti ödedim ve bu ücret de benim açımdan ek bir mağduriyet oluşturdu. Banyo ve mutfakta bu ürünlere mecbur olduğum bir durumda, tek başına iade kodu göndermek benim açımdan bir çözüm değildir; hem güvenimi sarstı hem de ürünleri kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu nedenle, sorunlu olan evye ve banyo duşu için, sadece montajı yapılan ürün değil, ilgili tüm ürün bedelinin ve ödediğim montaj‑söküm ücretlerinin de tarafıma eksiksiz para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.