to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı El Süpürgesi Ve Geciken İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek el süpürgesi satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı, bunun üzerine değişim talebiyle geri gönderdim ancak gelen ikinci ürün de aynı arızayı gösterdi.
Yaklaşık 20 gündür bu sürecin içindeyim. Son olarak iade talebi oluşturdum ve 1 haftadır da bu iadenin onaylanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gerekli kontrollerin yapıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 204397’dir.
Öncelikli isteğim, sorunsuz çalışan bir el süpürgesinin gönderilmesi, ancak iki kez arızalı ürünle karşılaştığım için tekrar aynı sorunu yaşama ihtimalim varsa ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bugün aradılar ama hiçbir işlem yapılmadı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım bilginiz olsun.
Bugün aradı daha konunun ne olduğunu bile bilmiyorlar değişimden geldi size teslim edildi diyor ben ikinci sefer arızalı geldi diye Forum oluşturdum zahmet edip ona bile bakmamışlar
Robo Türkiye pişmanlıktır kimseye önermiyorum kimse bulaşmasın ürününe sahip çıkmıyor bozuk ürün gönderiyorlar değişim iade için hala bekliyorum
