to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Robux Gelmedi Ve Sipariş Görünmüyor
16.04.2026 tarihinde Kabsakal üzerinden 600 Robux satın aldım ve banka kartımla toplam 270,39 TL ödeme yaptım. Ödeme aynı gün banka hesabımdan başarıyla çekildi, provizyonda da görünmedi ancak buna rağmen oyun hesabıma tek bir Robux bile yüklenmedi.
Sorun fark edilir edilmez Kabsakal ile iletişime geçtim. Bana “siparişlerim” kısmına bakmam gerektiği söylendi fakat hesabıma girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı bulunmadığını gördüm. Hem ödeme yapılmış olması hem de sistemde sipariş görünmemesi nedeniyle ortada ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve Robux hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün ne sipariş geçmişimde ne de kullandığım platformda görünmemesi sebebiyle mağdur durumda kaldım. Param çekildiği halde karşılığında hiçbir hizmet alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dijital bir ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamam, özellikle de çocukların sıklıkla kullandığı bir oyun için alışveriş yapılırken endişe verici bir durum oluşturuyor.
Kabsakal’ın gerekli kontrolleri hızlıca yaparak, banka kartımdan çekilen 270,39 TL karşılığında satın aldığım 600 Robux’u en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yüklemesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
