Haksız Kalıcı Ban Nedeniyle Oyuna Erişim Engeli

Android cihazım üzerinden Roblox oynarken Greenville adlı oyunda herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde sebepsiz yere banlandım. Bu oyuna para yatırarak pas satın almıştım ve toplamda 340 Robux harcadım. Yaklaşık 1–2 hafta önce verilen bu ban sonrasında hem oyuna giremiyorum hem de satın aldığım içerikleri kullanamıyorum. Youtube.com, Twitter ve oyunun kendi kanalları üzerinden yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi hesabımdan yaptığım bu harcamanın karşılığını alamıyor olmak ve üstüne sebepsiz banlanmak beni mağdur etti. Öncelikli olarak oyundaki banımın kaldırılmasını, eğer bu mümkün değilse tarafıma harcamış olduğum 340 Robux’un iade edilmesini talep ediyorum.

Android telefonumda, Xiaomi 13 Lite model cihazımda Roblox uygulaması üzerinden Greenville a dlı oyunu oynuyordum. Gamerismayil kullanıcı adıyla girdiğim bu oyunda, hiçbir kural ihlalim olmadığı halde sebepsiz yere banlandım. Oyuna tekrar girmeye çalıştığımda ekranda hata kodu 267 görünüyor ve oyuna erişemiyorum, sorun hâlâ devam ediyor. Ban yemeden kısa bir süre önce Greenville oyunu içinde robux ile bazı paslar satın aldım ve toplamda 340 Robux harcadım. Bu pasları yeni almama rağmen, kısa bir süre sonra açıklama yapılmadan banlandım ve yaptığım harcamanın karşılığını hiçbir şekilde alamadım. Konu hakkında Youtube.com, Twitter ve oyunun kendi iletişim kanalları üzerinden yetkililere defalarca yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ban sebebiyle ilgili bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi. Öncelikle hesabıma uygulanan banın kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer banım kaldırılmayacaksa, Greenville oyunu için harcadığım 340 Robux’un tarafıma iade edilmesini istiyorum.