to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Robiz.net üzerinden 8 mm banana jack siparişi verdim, ürün 16.03.2026’da teslim edildi. Ancak batarya kablosunun ucuna bağlamak için özellikle 8 mm olarak aldığım ürünü 5 mm olarak yanlış gönderdiler.
Durumu kendilerine ilettiğimde, ürün işime yarıyorsa bende kalmasını ve aradaki farkı ödeyeceklerini, yoksa yanlış ürünü benim geri göndermem halinde para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben doğru ürünü talep ettiğimde ise bu kez doğru ürünü yeniden sipariş etmem gerektiğini, tekrar kargo ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Kendi yaptıkları hata için kargo ücretini ve tüm sürecin yükünü bana yıkmaya çalışıyorlar.
Hem ürünü zamanında kullanamadım, hem şimdi yanlış ürünü iade etmek için tekrar kargo şirketine gitmem, yol parası ve zaman harcamam isteniyor, hem de doğru ürünü alabilmek için yeniden kargo ücreti ödemem bekleniyor. Tüm bunlar firmaya ait bir hata olmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum. Üstelik firmaya telefonla durumu anlatmaya çalışırken, firma sahibi kaba bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı ve beni engelledi.
Sipariş numaram 47739’dur. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, talep ettiğim doğru ürünün ek bir kargo ücreti ödemeden tarafıma gönderilmesini ya da tüm masraflarım dahil olacak şekilde uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Robiz firmasından 23.12.2025 tarihinde ESP32‑S3‑DevKitC‑1 N16R8 Modül siparişi verdim. Ürünüm DHL Kargo ile 543164623997 takip numarasıyla gönderildi; ancak benim adresim İstanbul Sancaktepe olmasına rağmen kargo İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmiş. Durumu çözmek ve yeniden mağduriyet yaşanm...
Robiz.net üzerinden 4.678,61 TL tutarında bir sepet oluşturdum ve satın alma işlemini tamamlamadan önce firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek ürünlerin teknik durumu ve olası iade süreci hakkında bilgi almak istedim. Ancak firma yetkilisi, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 9. Maddesin...
Robiz’den iki gün önce ESP32 modül siparişi verdim, ürün dün elime ulaştı. Bugün üründe hata tespit ettiğim için, garanti kapsamında servise göndermek üzere sitelerinde yer alan telefon numarasını aradım. Görüşme sırasında ürünü teknik olarak anlatıp, "İsterseniz ürünü size göndereyim, eğer sorun d...
30 Nisan 2024 tarihinde Lenovo bilgisayarım için şarj aletim aldım. 9 Temmuz 2024 tarihinde bozuldu. İlgili davranacaklarını ve değişimin olacaklarını ilettiler. Bir kargo numarası verildi. Ürünü işimden izin alarak kargoya verdim. Kargo 10 Temmuz 2024 tarihinde evime geldi. Ürünü açıp baktığımda ka...
25 şubatta 5 seri ürün sipariş verdim. 1 martta kargo elime ulaştı ancak yanlış ve eksik ürün geldi. Hemen durumu bildirdim "nasıl olabilir, biz başka yere taşındık o yüzden yanlışlık olabilir" dediler. İnsanlık durumu evet olabilir. Aynı gün kargoya ücretsiz bir şekilde kargoya vereceklerini söyled...
Yorumlar