PETG Filament Gönderilmedi, İade Talebi Cevapsız Kaldı

15.02.2026 tarihinde Robitshop internet sitesi üzerinden 3 adet filament siparişi verdim. Bu siparişin içinde petg filament de vardı. 19 Şubat tarihinde diğer 2 ürünüm teslim edildi ancak petg filament ne gönderildi ne de kargoya verildi.

Sipariş numaram 17711579146991b99a96384. Eksik gönderilen petg filamentle ilgili olarak firmaya 3 defa e-posta ile ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 20.02.2026 tarihinde eksik ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talep de hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Eksik olan petg filamentin bir an önce gönderilmesini ya da yaklaşık 415 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, en azından konu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.