to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Söz Verdi 1500 TL Promosyon Verilmedi
Robinbet sitesinde bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitenin canlı destek birimindeki temsilci beni arayarak üye olmam halinde hesabıma 1500 TL promosyon ekleyeceğini söyledi. Özellikle bu promosyonun net bir şekilde verileceği ifade edildiği için siteye üye oldum.
Görüşmede bana “1500 TL’yi 5000 TL yap, sonra çek” şeklinde bir vaatlerde bulunuldu. Ancak ben üye olduktan sonra canlı desteğe tekrar yazdığımda bu kez promosyonların bittiğini, hesabıma 1500 TL’lik bu bonusun tanımlanmayacağını söylediler. Yani üyelik öncesi verilen söz, üyelik sonrası hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Ben, canlı destek aracılığıyla üyelik öncesi açıkça söylenen 1500 TL promosyonun, vaat edildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Üyelik kararımı doğrudan bu söze güvenerek verdiğim için bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sabriye Hanım, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, hesabınıza tanımlı aktif bir 1.500 TL promosyon kampanyası veya bu yönde hak kazanılmış bir bonus kaydı bulunmamaktadır. Platformumuzda bonus ve promosyon işlemleri yalnızca sistem üzerinde tanımlı kampanyalar kapsamında gerçekleştirilmektedir. Belirtmiş olduğunuz görüşme içerikleri sistem kayıtlarımız ile uyuşmamaktadır. Bu nedenle, talep etmiş olduğunuz bonus tanımlamasının gerçekleştirilmesi mümkün değildir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
