to read complaints and reviews, or file yours. 
Güneş enerjisi paneli ile çalıştığı söylenerek satılan stem robot maalesef çalışmıyor, pil ile çalışıyor sadece. 1300 TL gibi bir ücrete sattıkları ürünün asla arkasında durmayıp, sorunu çözmüyor ve ilgilenmiyorlar. Ürünü satana kadar her mesaj cevap veren firma şikayet ve sorunumuzu bildirmeye başladığımız andan itibaren hiçbir mesaja cevap vermez oldu. Bir de ürünü satarken 3 5 iş günü içerisinde teslim diyerek sattılar, daha sonra ürün yurt dışından geliyor diyerek 20 günde teslim ettiler. Sonuç olarak da çalışmayan kusurlu ürünle baş başa bırakıyorlar.
Robik stem'in resmi web sitesinden 2 ay önce satın aldığım stem 12'li oyuncak robot, kutusunu ilk açtığım andan itibaren hiç çalışmadı. Sipariş numaram 1008. Ürünü teslim aldığımda hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, yasal süreler içinde çalışmayan parçanın değiştirilmesini veya yedek parça gönderilmesini talep ettim. Ancak bana sürekli göndereceklerini söyleyip 60 gündür herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim devam etti.
Bu süreçte, sosyal medya hesaplarımda diğer kullanıcıları alışveriş yaparken dikkatli olmaları konusunda uyarmaya başladım. Bunun üzerine Robik stem tarafından bana tehdit içerikli mesajlar gönderildi ve yıldırmaya çalıştılar. Fiş ve fatura da verilmediği için resmi yerlere şikayette bulundum ve Tüketici Hakları'na başvurdum.
Ürünü 1130 TL ödeyerek aldım ve hem ürünün çalışmaması hem de tehdit mesajları nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi yapılmasını ve tehdit içerikli mesajların son bulmasını talep ediyorum.
Robik stem güneş enerji paneli ile çalışan robot sattığını iddia ederek faturasız olarak ürün satışı yapıyor. Ürün sadece pil ile çalışıyor. Kusurlu ürünlerinin arkasında durmuyor ve sizi muhatap almıyorlar satış sonrasında. 1300 TL değerindeki ürün elinizde patlıyor.
Robikstem’den 4 Ağustos tarihinde 13'ü bir arada Güneş Enerjili Robot siparişi verdim. Sipariş numaram 1137. Sipariş vermeden önce teslimat süresinin 1-3 gün olduğunu belirtmişlerdi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçti ve hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
26 Temmuz’da Robik Stem internet sitesi üzerinden 1400 TL ödeyerek robotik set siparişi verdim (Sipariş No: 1131). Siparişim İstanbul, Kadıköy, Bostancı adresine teslim edilmek üzereydi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Defalarca internet sitelerindeki mesajlaşma bölümünd...
21 Temmuz tarihinde Robikstem.com üzerinden 13’ü bir arada robot stem seti ve 12’si bir arada robot stem seti olmak üzere iki ürün sipariş ettim (#1114). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile toplam 2.655 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim ev adresime ulaşma...
11 Eylül tarihinde Robikstem adlı internet sitesinden Robik Rollox robot siparişi verdim (Sipariş No: 1301). 2.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Site üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şeki...
28 Ağustos’ta Robikstem’in kendi internet sitesi üzerinden 13’ü bir arada stem robot setinden toplam 3 adet sipariş verdim (#1266). Ödemeyi Visa kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi ...
Yorumlar