RKS Motorumda Kırık Parça 5 Ayda Bile Temin Edilemedi

RKS marka srk 125 r motorumla 03.10.2025 tarihinde kaza yaptım ve motorda küçük bir parça kırıldı. Bu parçanın adı tam olarak bilinmese de, kaza sonrasında değişmesi gerektiği söylendi ancak aradan geçen 5 aya rağmen hâlâ temin edilemedi.

Adana’da Seyhan Motor yetkili servisine gittim, defalarca da aradım. Ayrıca RKS müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde parçanın geleceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça gelmedi. Bu süreçte “gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum.

Motoru şu an kullanabiliyorum ancak kırık parça nedeniyle görüntüsü gerçekten kötü ve bu durum hem mağduriyet hem de memnuniyetsizlik oluşturuyor. Sıfır alınan bir motorun en basit yedek parçasının 5 ay boyunca bulunamaması kabul edilebilir değil.

RKS’den, srk 125 r modelime ait bu kırık parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.