to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS Reale 125X model motosikletimi Afyonkarahisar’daki Japon Motors yetkili bayisinden sıfır olarak aldım. Henüz 1000 km’de olan motorumda, ilk kullanımdan itibaren kavrama arızası yaşadım. Bayiye durumu bildirdiğimde, sıfır araç olduğu için kullanımdan sonra düzeleceği söylendi, ancak sorun devam etti.
Yaklaşık 3 aydır bu arızayla uğraşıyorum ve sorunun çözülmesi için Japon Motors yetkili bayi servisi Karakuş Motors’a başvurdum. RKS Gaziantep’e yönlendirildim ve tüm kontroller sonucu RKS merkez, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garantiye red verdi. Ancak bana, debriyaj kavrama parçalarının sarf malzeme olabileceği ve müşteri hatası sayılabileceği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu iletildi. Garanti sürem devam etmesine rağmen, sorunun ilk günden beri var olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen, ücretli onarım önerildi ve herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi.
Sıfır aldığım ve garanti süresi devam eden motorumun kavrama arızasının ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
RKS srk 250RS model motorumu (15günlük)10.08.2025 tarihinde Bayburt’taki bayiye fabrikasyon motor arızası nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. Modelin Bulunduğum şehirdeki ilk tek kullanıcısıydım. Ancak bayi yoğun olduğu için, fabrika tarafından kendi imkanlarımla Kelkit’teki başka bir bayiye ...
Bayiden sıfır RKS A250 model motorsiklet aldım. Henüz rodaj dahi bitmeden 750 km'de ABS modülü arızası, yakıt şamandırası arızası ve arka stop lambası arızası tespitleri servis tarafından yapıldı. Garanti kapsamında arıza kaydı açıldı, parçalar istendi, 30 gün sonra 2 parça geldi. Arka stop lambası ...
Ocak ayının başında aldığım RKS a250 motorumu önce teslim edemediler. Tescil için 15 gün beklettiler, bekledik. 16 Ocak'ta aradılar, teslim almak için bayiye gittim. Motoru teslim aldım, ardından notere gidip ruhsatımı çıkardım ve hemen yanındaki benzinliğe gittim. Yani bu motoru bayiden çıkardıktan...
Geçtiğimiz günlerde sıfır olarak aldığım RKS Motor srk 125-r model motosikletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bakımlarını da yetkili serviste düzenli olarak yaptırdığım motorum, dün yolda seyir halindeyken bir anda kapandı ve elektrik almadı. Bu nedenle yolda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Daha ...
5 aydır RKS Reale 125 modelini kullanmaktayım. 3100 km'ye geldim ve kayıştan ses gelmeye başladı. Bunu servise bildirdim, kayış kontrolü yapıldı ve kayışın arızalı olduğu söylendi. Merkeze mail atıldı, merkez ise garanti kapsamına girmediğini belirtmiş. Servise daha sonra ben de iletişim kurmak için...
Yorumlar