to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücretlerine Zam Ve İlgisiz Hizmetle Mağduriyet
25.07.2025 tarihinde Viranşehir Kışla Mahallesi’indeki yetkili RKS servisinden aldığım RKS RS3 Pro X model bisikletimin düzenli bakımını yaptırmak için servise gidiyorum. Ekim ayında servis ücretinde bir artış oldu; ilk bakımda 250 TL ödedim, sonraki bakım için ise 350 TL talep edildi. Her ay nakit olarak ödeme yapıyorum ve bu ücret artışıyla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca, motorumdan ses gelmesi nedeniyle bu sabah tekrar servise gittim. Durumu belirtmeme rağmen, servis çalışanı sadece “git, 2 saat sonra gel” diyerek beni geri gönderdi ve motoruma hiçbir şekilde müdahale etmedi. Bu ilgisizlik ve sorunlara karşı herhangi bir çözüm sunulmadı. Bisikletim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar giderilmiyor ve servis tarafından yardımcı olunmuyor.
Hem servis ücretlerindeki ani artıştan hem de ilgisiz yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamındaki bakım ve onarım işlemlerimin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.07.2025 tarihinde Viranşehir Kışla Mahallesi’indeki yetkili RKS servisinden aldığım RKS RS3 Pro X model bisikletimin düzenli bakımlarını yaptırmak için aynı servise her ay gitmekteyim. Ekim ayında bakım ücretlerinde ani bir artış yaşandı; ilk bakımda 250 TL ödememe rağmen, sonraki bakım için 350 TL talep edildi. Her ay nakit olarak ödeme yapıyorum ve bu ücret artışıyla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, ödemeler karşılığında herhangi bir fatura veya fiş de verilmemektedir.
Bisikletimden motor sesi gelmesi nedeniyle bu sabah tekrar servise gittim. Durumu belirtmeme rağmen, servis çalışanı sadece “git, 2 saat sonra gel” diyerek beni geri gönderdi ve motoruma hiçbir müdahalede bulunmadı. Benzer şekilde, daha önce de bir sorun olduğunda ilgisiz bir şekilde geri gönderildim ve sorunlarım çözülmedi.
Bisikletim hâlâ 2 yıl garanti kapsamındayken, hem servis ücretlerindeki açıklamasız artıştan hem de ilgisiz yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamındaki bakım ve onarım işlemlerimin eksiksiz şekilde yapılmasını, servis ücretleriyle ilgili şeffaf bilgi verilmesini ve ödediğim tutarların karşılığında fatura veya fiş düzenlenmesini talep ediyorum.
