RKS Motor'da Sorun Olması

RKS SRK125R model 2026 çıkışlı garantili motorumun egzoz contasında yaklaşık 20 gündür kaçak var ve bu nedenle egzoz sesi oldukça yüksek çıkıyor. Motoru Maltepe’deki yetkili servise götürdüğümde, parçanın ellerinde olmadığını, garanti kapsamında olduğu için fabrikaya yazı yazdıklarını ve fabrika dönüşünü beklediklerini söylediler. Bu görüşmeden bu yana yaklaşık 10 gün geçti ancak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Egzoz sesinin bu kadar yüksek olması nedeniyle trafikte ceza alma riskim olduğunu, mağduriyetimin giderek arttığını ve beklemekten başka bir çözüm sunulmadığını belirtmek istiyorum. Garantili bir ürün için bu kadar uzun süre parça tedarik edilememesi ve kullanıcıya net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir değil.

RKS’den, egzoz contası parçasının acilen temin edilerek motorumun garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Eğer parça temin edilemiyorsa, bu sorun nedeniyle motorun iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.