to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Dark Blue Bitmek Bilmeyen Sorunları "Ön Varyatör"
7 Temmuz tarihinde 0 RKS Dark Blue Motor aldım. 20-25 Temmuz zamanlarında motordan ses gelmeye başladı. Oranın varyatör olduğunu öğrendim. Varyatörden ses geliyordu ve motor daha 300Km civarındaydı. 500Km'sinde servis zamanında kontrol ederiz dediler ancak ciddi başka bir sorun olmasın diye ben 7 Ağustos tarihinde bu sorun için başvurdum. Bana bu parçanın kullanıcısı hatası olduğunu, garantiden değiştirilmeyeceği iletildi. 300 km'de olan motorun varyatör'ünü ben nasıl bozmuş olabilirim?
8 Ağustos tarihinde kendim ödeyerek parçayı değiştirdim yetkili serviste. Peki bu sorunun tekrarlanmaması için ne yapmamam gerekiyor diye sorduğumda, "Bunun benim ile ilgisi olmadığını, parça ile ilgisi olduğunun ilettiler". Ek olarak bu durumu farklı kişilere anlattığımda 300KM'deki motorun varyatörün kolay kolay bozulamayacağını ilettiler ki motoru zorladığım bir an da olmadı yeni olduğundan, bu bilgi daha önce bana verilmişti. Ama bu parça 300Km civarında bozuldu.
8 Ağustos tarihinde değiştirdim ve servisten çıktığımda, motorun gidişinde ve hızlanmasında ciddi farklılık olduğunu fark ettim. Yani "1 aydır ben motor kullanmamışım" dedim kendime. İlk bayiiden çıkması ile şu an gitmesi arasında ciddi fark oluştu.
Peki o bozulan parçayı ben mi bozdum yoksa o şekilde mi gelmişti fabrikadan bunu kimse bilemiyor. Ancak ben şunu biliyorum ki benden kaynaklı değildi. Fabrika da benden kaynaklı değil, bizimle ilgisi yok, kullanıcı kaynaklı diyor. RKS firmasından memnun olduğumu söyleyemem.
Bir başka konu : RKS motor almanızı çok ta v siye etmiyorum. 7 Temmuz tarihinde 0 Dark blue 50cc motor aldım. 15-20 Temmuz tarihinde yakın pompasında arıza tespit edildi. Servis onayladı, çünkü benzin göstergesi hep full gösteriyordu. Yetkili servis parçanın garantiden girilmesi için 20 temmuzdan beri işlem yapmaya çalışıyor. En son 6-7 Ağustos tarihinde siparişi girdik dediler. Ancak bu sefer de Genel Merkez parçanın sökülüp incelenmesi için kendilerini gönderilmesini istedi. Bu durumda bu motor 1 ya da 10 gün yatacak. Çünkü bu parça yokken kullanamayacağımı iletti servis. Bende dedim ki garantili parçayı gönderin, bozuk olanı sonra gönderin dedim. Hayır dediler. Bu durumda bu neyin incelenmesidir, bozuk olan parçanın nesini inceleyeceksin. Ben 1 hafta 10 gün motorumu yatırmam. Aldığımdan beri zaten adam akıllı kullanamadım. Kısaca motoru aldığım yetkili bayii parçanın bozuk olduğunu söylüyorlar, ancak Genel Merkez hala parçanın kendilerine gönderilmesi gerektiğini, onların kontrol etmesi gerektiğini, ondan sonra yeni olan garantide ki parçanın iletilebileceğini söylüyor. Sen yetkili servise güvenmiyor musun kardeşim? Bunun için ben motorumu 1 hafta ya da 10 gün veya ne kadar ise boş boş yatıramam.
Fabrika parçanın gönderildiğini söylüyor ancak servis parçanın gelmediğini söylüyor. 15 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim durumu anlattım ve aldığım cevap bu bayii'nin problemi biz bir şey yapamayız.
