RKS Ltr 125 Motorun Garanti Kapsamında Arızalanması ve Servis Sürecinde Mağduriyet

09.11.2024 tarihinde satın aldığımız RKS Ltr 125 model sıfır motorumuzu haftada sadece 4 gün, işe gidip gelmek için ve yaklaşık yarım saatlik bir mesafede kullanmaktayız. 23.10.2025 tarihinde Şile Otoyolu Kısıklı mevkisinde seyir halindeyken motor bir anda duman çıkarmaya başladı ve yolda kaldık. Kendi imkanlarımızla motoru servise götürdük. Ancak, serviste bize randevu oluşturulmadan işlem yapılamayacağı ve motoru belirtilen randevu tarihinde teslim etmemiz gerektiği söylendi. Eşim motoru zor şartlarda servise bırakabildi ve aralık ayı için randevu verildi.

Serviste, motorun elektrik kablolarından şasi yapmış olabileceği belirtildi. Randevu gününü beklememiz isteniyor. Motorumuz garanti kapsamında. Ayrıca, serviste benzer sorunlarla karşılaşan başka müşterilerin de olduğu bilgisini aldık.

Bu süreçte günlük ulaşımımız ciddi şekilde aksadı ve mağdur olduk. Motorumuzun en kısa zamanda tamir edilmesini istemekteyiz. Ek olarak tamir süreci boyunca bize geçici bir motor temin edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.