Garanti Vites Arızası Çözülmedi, Servis İlgisiz Ve Yetersiz

02.03.2026 tarihinde motorburada Satış ve Paz. A. Ş.’den oğlum İbrahim K**** adına RKS marka srk450 ra model bir motosiklet satın aldık. Bu motosikletin rodaj bakımı 14.03.2026 tarihinde yine aynı firmada yapıldı. İkinci bakımı ise 08.05.2026 tarihinde motorburada yetkili servisinde gerçekleştirildi.

İkinci bakımdan sonra motosiklette vites geçişinde arıza oluştu. Aynı yetkili servis bu arızanın garanti kapsamında giderildiğini söyleyerek motosikleti bize teslim etti ancak vites arızası aynen devam ediyor. 01.06.2026 tarihinde motosikleti tekrar servise bıraktık. Ben, Halil K**** olarak iki defa yetkili kişilerle görüşmeye gittim fakat iş yoğunluğu gerekçesiyle motosiklete bakmak istemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Satış süreci hızlı olsa da servis hizmeti son derece yetersiz kaldığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Garanti kapsamında olan bu motosikletin vites arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, bu arıza giderilemediği takdirde ise motosiklet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.