to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2025 tarihinde RKS Grace 202 Pro model motosikletimi, motor arızası nedeniyle İstanbul Sancaktepe’deki RKS yetkili servisi Gül Motosiklet’e teslim ettim. Aynı gün garanti kapsamında onarım onayı verildi ve birçok parçanın değişimi kararlaştırıldı. Ancak, gerekli parçaların temin edilememesi nedeniyle motosikletimin tamiri hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmemektedir. Her aradığımda yalnızca “parça bekleniyor” yanıtı alıyorum, kesin bir çözüm sunulmuyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre tamir süresi azami 45 iş günü ile sınırlı olmasına rağmen bu süre aşılmıştır. Motosikletim hâlâ garanti kapsamındadır ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım.
Bu nedenle, onarım süresi aşılan motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
RKS Grace 202pro model motorumu 14 Nisan’dan bu yana Kocaeli Motorburda RKS bayisine garanti kapsamında teslim ettim. Kronik bir krank sorunu nedeniyle motorumun serviste olduğunu ve 6 aydır tarafıma teslim edilmediğini belirtmek isterim. Her defasında “parça bekliyoruz” denilerek oyalandım. Bu süre...
RKS grace 202 Pro aldım 3500 son bakımdan kaynaklı yağ olmadığı için motor yedi maxi scooterım firma haklı görerek garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Lakin 14 Eylül de servise teslim ettiğim motosikletim halen daha parça tedariği sorun yaşadıklarını söyleyerek, parçaların yurt dışından gelmedi...
20.03.2020 tarihinde sıfır olarak aldığım RKS Grace 202 model motorumun bütün bakımlarını yetkili servis’te yaptırmış bulunmaktayım. Motorum daha 3.500km de. Ve sürekli farklı farklı sorunlar çıkarıyor. 6-7 kez yetkili servis Baysal motor’da işlem yaptırdım ve ortalama 2.000 ve 3.500 Tl arası bir öd...
3 Ocak sabahı RKS Grace 202 Pro model motorumu marşla çalışmaması sonucu servise götürdüm ve 1 ay öncesinden randevu alarak servise götürdüm. Hatanın ne olduğunu bulmaları tam bir hafta sürdü. Hatayı tespit ettikten sonra parçanın ellerinde olmadığını ve garanti kapsamında parçanın temini için fabri...
Öncelikle merhabalar, 13.03.2024 tarihinde almış olduğum RKS Grace 202 Pro model motorsikletim, yetkili servisten aldığım günden itibaren motor ABS ışığı ve motor arıza ışığı yanmakta. Motoru teslim aldığım yetkili servise götürdüğümde 'Pazartesi günü gel, Cuma günü gel' diyerek hiçbir şekilde yardı...
Yorumlar