Sistem Arızası Yüzünden Randevu Saatinde Muayene Yapılamadı

Bugün annem için MHRS üzerinden almış olduğumuz saat 11.00'da randevusu için Rize Devlet Hastanesi beyin ve sinir cerrahisi polikliniğine gittik. Poliklinikte görevli personel, sistem arızalı diyerek işlem yapamayacaklarını, bu nedenle randevulu hastalara da bakılamayacağını söyledi.

Annemin şiddetli ağrıları olmasına ve ağrıdan yerinde duramayacak durumda olmasına rağmen randevu saatinde orada olduğumuz halde muayenemiz yapılmadı. Sistem çalışmıyor denilerek randevulu hastaların geri çevrilmesi hem hastaları mağdur ediyor hem de randevu sisteminin amacını boşa çıkarıyor.

Randevulara uyulmasını, sistem arızası gibi durumlarda da randevulu hastaların mağdur edilmeden muayene edilmelerini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.