Çekim İşlemlerinin Uzun Süresi Güveni Sarsıyor
Uzun süredir Risebet üzerinden düzenli olarak oyun oynayan ve işlem yapan bir kullanıcıyım. Ancak müşteri memnuniyeti ve güven açısından ciddi sorunlar yaşamaktayım. Para çekim taleplerim neredeyse her seferinde 3–4 saat gibi uzun sürelerde sonuçlanıyor. Canlı destek ya da yazışma yoluyla durumu sorduğumda ise sürekli olarak sadece “en hızlı şekilde gönderilecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum.
Bu kadar uzun süren çekim işlemleri ve her defasında yoğunluk bahanesiyle “en kısa sürede göndereceğiz” denilmesi, siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Uzun zamandır bu sitede işlem yapan bir kullanıcı olarak, para çekim sürelerinin makul bir zamana çekilmesini, süreçlerin şeffaf ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerçekten müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sorun yaşadığım için geri bildirimde bulundum, ekip hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde aksiyon alarak sorunu çözdü. İlginiz