to read complaints and reviews, or file yours.VIP Cashback Ödemem Gelmedi Ve 15.000 TL Kayıp Yaşadım
Uzun süredir üyesi olduğum Rinabet sitesinde vıp geri yükleme (cashback) konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vıp seviyem bronz ve sistemde haftada bir kez %7 oranında cashback almam gerekirken, uzun zamandır bu hakkımı alamıyorum. Bu süreçte ortalama 15.000 TL civarında kaybım oluştu ve buna rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansıtılmadı.
Site son dönemde ciddi şekilde değişti, özellikle müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve kalitesi belirgin biçimde kötüleşti. Sorunlarımı iletmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, cashback hakkımın neden tanımlanmadığı konusunda da şeffaf bir bilgi verilmedi. Uzun zamandır sitede oynayan ve düzenli işlem yapan bir kullanıcı olarak son zamanlarda hiçbir şekilde gerekli memnuniyeti alamıyorum.
Vıp programımın koşullarına uygun şekilde, eksik kalan tüm cashback tutarlarımın hesaplanarak tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz biçimde ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
İşlemler sırasında herhangi bir gecikme yaşanmadı. Teşekkürler.
