to read complaints and reviews, or file yours.VIP Üyelik Seviyesi Haksız Şekilde Düşürüldü
Rinabet sitesini 2–3 günde bir, çalıştığım için ancak boş vakitlerimde kullanıyorum. Sitede yaptığım yüksek tutarlı yatırımlar sonucunda yaklaşık iki ay önce vıp üyelik hakkı kazanmıştım. Vıp üyeliğin avantajları arasında seviyenin korunacağı özellikle belirtilmişti.
Bugün siteye giriş yaptığımda vıp seviyemin tek taraflı olarak düşürüldüğünü gördüm. Canlı destek üzerinden sorduğumda, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” şeklinde genel bir açıklama yapıldı. Hem vıp üyelik verilip hem de daha sonra bu hakkın bu kadar kolay şekilde geri alınması, ayrıca başlangıçta anlatılan avantajlarla çelişmesi beni mağdur hissettirmektedir.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi ve detaylı hesap bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabıma tanımlanan vıp hakkımın, başlangıçta belirtilen koşullar çerçevesinde yeniden aktif edilmesini ve seviyemin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca vıp üyelik şartlarının ve seviyenin korunmasına ilişkin kuralların kullanıcılara açık, şeffaf ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Merhaba Çağrı Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Yaşadığım problem kısa süre içerisinde giderildi. İletişim konusunda oldukça ilgili ve yardımcı davrandılar. Güvenilir bir hizmet sunduklarını düşünüyorum.
