to read complaints and reviews, or file yours.Rinabet Uyarısız Kazanç Silinmesi Kullanıcı Güvenini Zedeledi
25.02.2006 tarihinde Rinabet hesabımda spor oyunlarından elde ettiğim 1000 TL tutarındaki kazancım, hiçbir uyarı, bilgilendirme mesajı veya gerekçe sunulmadan hesabımdan silindi. Herhangi bir kural ihlali bildirimi almadığım gibi, öncesinde de hesabıma dair bir kısıtlama yapılmadı.
Bu durum sonrasında siteyle iletişime geçmek dahi istemiyorum çünkü yaşadığım bu olaydan sonra Rinabet’e karşı hiçbir güvenim kalmadı. Kazancımın bu şekilde tek taraflı olarak silinmesi, kullanıcıların haklarının korunmadığını düşündürüyor.
Ben bu şikayeti, kendi kaybımdan çok, başkalarının da aynı durumu yaşamaması için yazıyorum. İnsanların emek vererek yatırdıkları paralara ve kazançlarına bu kadar kolay müdahale edilebilen bir siteye güvenmemeleri gerektiğini düşünüyorum ve yetkililerin bu tür mağduriyetler konusunda kullanıcıları açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini bekliyorum.
Gelişme
Rinabet sitesinde kullandığım bir promokod sonrası hesabımda oluşan 1000 TL’lik kazancım hiçbir gerekçe belirtilmeden silindi. 1000 TL gibi görece küçük bir tutarı bile ödemeyen, bunun yerine kullanıcı bakiyesini sıfırlamayı tercih eden bir siteyle karşı karşıya kaldım.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden iletişime geçtim ancak “en son işlemim promo kod” demekten başka hiçbir açıklama yapılmadı, kazancımın neden iptal edildiğine dair net bir gerekçe sunulmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığım söylenmedi, sadece kazancım sessizce silinmiş oldu.
Promokod kullanarak elde ettiğim 1000 TL kazancımın iade edilmesini ve bu işlemin hangi kurala dayanılarak yapıldığının açık ve net şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle kimsenin bu siteye para yatırmasını kesinlikle önermiyorum.
Merhaba Levent Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Merhaba Levent Bey, Belirtmiş olduğunuz konuya ilişkin hesabınız detaylı olarak incelenmiştir. İfade ettiğiniz 1.000 TL tutarındaki bakiye, yatırım bakiyesi değil; bonus/hediye kullanımından elde edilen kazanç bakiyesidir. Platformumuzda bonus ve hediye kullanımı ile oluşan kazançların çekim ve kullanım şartları, üyelik sözleşmesi ve finansal işlem kuralları kapsamında açık şekilde belirtilmektedir. Yapılan kontrollerde, son işlemlerinizin bonus/hediye bakiyesi üzerinden gerçekleştiği ve ilgili işlemin, sitede yer alan finansal kurallar doğrultusunda değerlendirilerek sonuçlandırıldığı tespit edilmiştir. Bu işlem manuel ya da keyfi bir müdahale sonucu gerçekleşmemiştir. Süreç tamamen sistemsel olarak uygulanmıştır. Bahsi geçen kuralı; site içerisinde Finansal İşlemler / Para Çekme Şartları bölümünde açık şekilde görüntüleyebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Rinabet Destek Ekibi
Hiçbir şekilde güven vermiyorsunuz. Önemli değil kimse buraya para yatırmasın
