to read complaints and reviews, or file yours.Rinabet Hesabımdaki Yüksek Bakiyeye Düşük Para Çekme Limiti Uygulandı
Rinabet hesabımdaki para çekme işlemim herhangi bir gerekçe belirtilmeden anlık olarak kısıtlandı. Hesabımda 21.922 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyenin içinde en son yatırdığım 12.000 TL de yer alıyor. Buna rağmen sistem beni günde sadece 1.000 TL çekim yapmaya zorluyor.
Canlı destekle görüştüğümde, konu hakkında detaylı bilgi veremeyeceklerini, sadece günlük 1.000 TL çekim yapabileceğimi söylediler. Herhangi bir kural ihlali, belge talebi, hesap incelemesi ya da benzeri bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Günlük 1.000 TL limit, 21.922 TL bakiyenin ve içindeki 12.000 TL’lik güncel yatırdığım tutarın çekilmesi için son derece makul olmayan bir süre oluşturuyor. Para çekim limitimin makul ve mantıklı bir seviyeye yükseltilmesini ve paramı çok uzun süre beklemeden, toplu ya da daha yüksek bir günlük limit ile çekebilmeme imkan tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Canlı destek cevap vermiyor mail atın diyor mail atıyoruz ona da cevap veren yok
Merhaba, Hesabınızla ilgili paylaşmış olduğunuz durum tarafımızca incelenmiş olup, uygulanan limit kısıtlaması kalıcı bir işlem değildir. Bu işlem, Risk ve Uyum politikalarımız kapsamında yapılan rutin güvenlik kontrolleri doğrultusunda geçici olarak devreye alınmıştır. Söz konusu kısıtlama; sistem güvenliğini sağlamak ve tüm üyelerimiz için adil bir oyun ortamını korumak amacıyla alınmış önleyici bir tedbirdir. İnceleme süreci tamamlandığında limitlerinizin güncellenmesi sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Rinabet Destek Ekibi
Tamam, şimdilik 1000-1000 şeklinde 2 ödemem geldi, şu anlık ödemelerde problem yok limit değişikliği olursa nasıl haberdar olabilirim, çünkü maillere cevap verilmiyor, canlı destek konu hakkında bilgisinin olmadığını söylüyor burda sizden başka muhatap bulamıyorum
