Hesabım Kapatıldı Ve 10.500 TL Bakiyem Silindi: Açıklama Ve Geri Ödeme İstiyorum

Rinabet hesabımda 27.05.2023 tarihinde yaklaşık 10.500 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyeyi çekmek için sistem üzerinden çekim talebi verdim ancak talebim iptal edildi, hemen ardından da hem bakiyem silindi hem de hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı.

Durumu öğrenmek için canlı destekle iletişime geçtiğimde sadece mail atmam gerektiği söylendi, daha sonra da engellendim. Şirket tarafından benden hiçbir belge istenmedi, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve bakiyemin neden silindiğine dair tek bir gerekçe bile sunulmadı.

Hesabımdaki 10.500 TL bakiyemin hangi sebeple silindiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz olarak tekrar hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma ödenmesini talep ediyorum.