to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Çoklu Üyelik İddiası Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve 17.000 TL’lik Param Alındı
Rinabet bahis sitesinde hesabım “çoklu üyelik” gerekçesiyle haksız yere kapatıldı ve hesabımdaki tüm param el konuldu. Bugün ilk kez bu siteye para yatırdım ve kazanç elde ettikten kısa bir süre sonra hesabım kapatılarak bakiyem sıfırlandı. Toplamda yaklaşık 17.000 TL paramı kaybettim.
Siteye üyeliğimi yaklaşık 26 Ocak civarında açtım, bugüne kadar hesabıma hiç para yatırmamıştım. İlk para yatırma işlemimi ise bugün yaptım. Buna rağmen, hiçbir ek hesabım olmadığı halde bana çoklu hesap kullanımı gerekçesi sunuldu ve bu nedenle hem hesabım kapatıldı hem de kazancım dahil tüm param alındı.
Canlı destek hattı ve mail yoluyla müşteri hizmetlerine durumu defalarca anlattım. Çoklu üyelik iddiasını neye dayanarak öne sürdüklerini, bununla ilgili herhangi bir kanıt veya açık bir şart-madde göstermelerini istedim. Ancak bana sadece çoklu hesap kullandığım için hesabımın kapatıldığı tekrar edildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir şekilde çoklu üyelik kullanmadığım halde, ilk kez yatırım yaptığım gün hem hesabımın kapatılması hem de yaklaşık 17.000 TL’lik paramın tamamına el konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın incelenerek haksız yere kapatılmasının düzeltilmesini ve bakiyemle birlikte tüm paramın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Ali Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Merhaba Muhammed Ali Bey, İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Risk birimimiz tarafından yapılan kontroller doğrultusunda hesabınızda site kurallarımızı suistimal eden işlemler tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, üyelik sözleşmesi ve kullanım koşullarımız gereğince hesabınız kapatılmıştır. Hesabınız açılmaya uygun değildir. İlgili inceleme kapsamında anapara iadesi tarafınıza sağlanmış olup, kurallara aykırı işlemler nedeniyle elde edilen kazançlar geçersiz sayılmıştır. Platformumuzda tüm kullanıcılar aynı kural ve prosedürlere tabidir. Süreç, ilgili birimler tarafından mevzuat ve kullanıcı sözleşmesi çerçevesinde sonuçlandırılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
