Bonusların Açıklamasız Silinmesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

Rinabet hesabımda spor alanında kazandığım bonusları iki defa hiçbir gerekçe göstermeden sildiler. Hesabıma Bonus tanımlanıyor, ben kullanmaya devam ederken bir süre sonra hesabıma girdiğimde bonusların tamamen kaldırıldığını görüyorum.

Bonusların neden silindiğine dair ne siteden ne de destek birimlerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Canlı destek veya başka bir kanal üzerinden de tarafıma açıklama gelmedi, hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali, belge talebi veya uyarı yapılmadan, keyfi şekilde bonusların silinmesinden dolayı mağdur oldum. Bonusların neden silindiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere silindiyse bonuslarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu tür işlemler yapılmadan önce kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.