to read complaints and reviews, or file yours.Rich Aksesuar Teslim Edilmeyen Altın Kaplama Takı Ve Saygısız İletişim
Rich aksesuar isimli firmadan internet üzerinden 07.06.2026 tarihinde altın kaplama takı siparişi verdim. Ürün, vaat edilen süre içerisinde bana teslim edilmedi ve üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ya da tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, sorunun çözülmesi bir yana, son derece saygısız ve rahatsız edici ifadelerle karşılaştım. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de iletişim tarzı nedeniyle incitici bir tutumla karşılaştığımı düşünüyorum.
Ürünüm hâlâ teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki saygısız yaklaşımla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
07.06.2026 tarihinde internet üzerinden Özge Arefe Aksesuar’dan Rich Aksesuar aracılığıyla 3.300 TL tutarında kolye ve bileklik siparişi verdim. Sipariş verdiğimde belirtilen süre içinde ürünlerin gönderileceği vaat edilmişti ancak ürünler uzun süre boyunca kargoya dahi verilmedi.
Süre uzayınca firmayla iletişime geçtim ve durumu sorduğumda çözüm odaklı bir yaklaşım yerine saygısız bir üslup ile karşılaştım, hatta tehdit içeren ifadeler kullanıldı. Şu anda sistemde ürünler kargoda görünüyor ancak firma, yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyetle ilgili sorumluluğu kabul etmek yerine sorunu kargo firmasına yüklemeye çalışıyor.
Tüm bu süreç nedeniyle artık ürünleri talep etmiyor, 3.300 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yapılan saygısız, tehditkar tavır ile sorumluluğun kargo şirketine yönlendirilmesi konusunda gerekenin yapılarak bilgilendirilmemi istiyorum.
