Rhea Gift'tan Kişiye Özel Mektup Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Rhea Gift isimli firma üzerinden 16 Haziran tarihinde kişiye özel bir mektup siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen Aydın/Söke adresime siparişim hâlâ ulaşmadı ve firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Sadece bir kez “yazar ekibi” imzalı bir e-posta alarak ilgili hafta içinde kargo yapılacağı söylendi. Daha sonra da sitelerindeki sohbet alanından özür dileyen ve kargonun ertesi sabah çıkacağı yönünde bir mesaj yazıldı. Ancak ne belirtilen tarihlerde bir kargo gönderildi ne de defalarca talep etmeme rağmen ücret iadem yapıldı.

Bu süreçte mağdur edildiğimi ve resmen oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram #1258’dir. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve eğer ürün gönderilecekse de net bir tarih verilerek hızlıca kargoya teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda CİMER dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.