Reya Mobilya İlgisizliği!

Reya Mobilya Van şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat için 10 Kasım ile 18 Kasım tarihleri arasında net olarak söz verilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte evimde kullanmam gereken koltuk takımının olmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim.

Sipariş numaram 0408’tir. Teslimatın neden geciktiğini öğrenmek için firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca “Biz sizi ararız” denilerek geçiştirildim ve tarafıma hiçbir somut bilgi veya kesin tarih verilmedi. Ne gecikmenin gerekçesi açıklayıcı şekilde paylaşıldı ne de müşteri olarak yaşadığım mağduriyet dikkate alındı.

Teslimatın taahhüt edilen tarihlerde gerçekleştirilmemesi ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Reya Mobilya’nın yaklaşımından memnun değilim ve bu durumdan şikayetçiyim. Koltuk takımımın ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyetim için tarafıma indirim veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.