to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü yeni aldım, çağrı marketten. Ürünü denemek ve sıkmak yasak; eve gelince sıkmadığından kullanamadım. Meğer bozukmuş. Ürünler kalite kontrolden geçiyordur diye düşünüyorum. Konu ile ilgili bir açıklama beliyorum ve ürün sızdırıyor, içindeki miktar giderek azalıyor. Bu durum tehlikeli, basınçlı kutu sonuçta.
Rexona erkek deodorant ürününü satın aldığımda kapağının bozuk olduğunu fark ettiğim için burada şikayet oluşturdum. Şikayetimin ardından Rexona müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek kargo görevlisinin geleceğini, elimdeki bozuk ürünün alınacağını ve aynı gün yerime yeni ürün teslim edileceğini söyledi. Ancak 11.02.2025 tarihinde gelen kargo görevlisi bozuk ürünü benden alıp hiçbir ürün teslim etmeden geri gitti.
Kargo görevlisi ayrıca beni adresime gelmek yerine adeta kendi ayağına çağırır gibi tuhaf bir tutum sergiledi, buna rağmen kendisine ürünü teslim ettim. Şu anda hem ürünüm yok hem de herhangi bir değişim yapılmadı, üstelik bu süreçle ilgili bana verilmiş bir tutanak, form veya kayıt numarası da bulunmuyor. Konuyla ilgili Rexona müşteri hizmetleri ya da kargo firmasıyla henüz bir dönüş alamadım çünkü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bozuk ürünü benden almalarına rağmen yerine yeni ürün gönderilmemesinden dolayı mağdur oldum. Elimden alınan deodorantın yerine acilen yeni ürünün gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ayrıca giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Hala dönüş olmadı
Hatalı ve bozuk bir ürün aldım. Ürünü 2 kez değiştirmeme rağmen çözüm olmadı. Başka mağazadan da test ettim, sonuç aynı. Severek kullandığımız ürün niteliğini kaybetmiş; alkol kokusu daha ağır basar bir hal almış. Dolayısıyla yayılım ve kalıcılığı kalmamış artık. Firma yetkililerine duyurulur.
Ürünlerinizi uzun zamandır kullanıyorum. Her defasında 2şer ürün alıyorum fakat son 3 veya 4 alışverişimde ürünlerinizin hepsinde ürünü sıktığımız mek...
Markanın kalitesine güvenerek ürünü hem anneme, hem eşime, hem de kendime satın aldım. İlk başta bu durumu anlamadım ve kullanmaya devam ettim. Bir sohbet anında ürünlerin hepimizde kaşıntı yaptığını çok sonradan fark ettim. Demek ki bu ürünün içeriğinde bir sorun var ve hepimize alerji boyutunda ka...
Ürünü ilk kullanımımda sıkarken 2 Sn. geldi. Sonra direkt çalışmamaya başladı. Şu an bastığımda hiç ses dahi gelmiyor hava da çıkmıyor. Diğer boyutlardan daha büyük 200 milim diye bu boyutu satın aldım yıllardır kullandığım bir koku bu çok seviyorum bu kokuyu ama bu sefer yazık oldu. İçi dolu çünkü
Yorumlar