Ücret İadesi Yapılmadı Ve Firma Adresi Bulunamadı

Rexing markasının m8 modelinden araç içi kullanmak üzere 2 adet ürünü rexingtr.com adresinden, İstanbul Esenler için sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığı gün her ikisinin de kayıt yapmadığını fark ettim, hiçbir şekilde görüntü kaydı almıyordu.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve ürünleri iade etmem gerektiği söylendi. Talep ettikleri şekilde ürünleri iade olarak gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma halen iade edilmedi ve bu süreçte firmadan herhangi bir geri dönüş de alamadım.

İnternette belirtilen açık adreslerine de giderek bizzat kontrol ettim, ancak dükkanın boş olduğunu ve o adreste böyle bir firmanın bulunmadığını gördüm. Hem para iadesinin yapılmaması hem de bu tür bir adres belirsizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve firmanın güvenilirliğinden endişe duyuyorum.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, firma bilgilerinin ve adresinin netleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.