to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Rexing firmasından s5 araç içi kamera satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 21.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde, 2401554551703 iade kodlu gönderimin 22.07.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı açıkça görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ürün ellerine ulaşmasına rağmen ödemenin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rexing firmasının, ilgili sipariş numarası 662489 olan alışverişime ait ücret iadesini bir an önce gerçekleştirerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirim tarafımızca incelenmiş olup, sunmuş olduğunuz ürün bilgileri ve görseller doğrultusunda satın aldığınız ürünün Rexing tarafından üretilmeyen, markamızı taklit eden üçüncü taraf bir satıcı tarafından satışa sunulan sahte bir ürün olduğu tespit edilmiştir. Son dönemde, bazı satıcıların Rexing marka adını kullanarak tüketicilere sahte ürün satışı yaptığı ve satış sonrası destek ile ücret iadesi süreçlerinde müşterileri mağdur ettiği yönünde artan geri bildirimler almaktayız. Üzülerek belirtmek isteriz ki, bu tarz yetkisiz satıcılardan yapılan alışverişler markamızın garanti, servis ve iade kapsamına girmemektedir. Size yardımcı olabilmek adına, ilgili satıcıyla iletişime geçerek iade ve hak talebinde bulunmanızı; gerekirse durumu resmi mercilere bildirmenizi öneririz. Ayrıca dilediğiniz takdirde, size yetkili satış kanallarımız konusunda bilgi sağlayabiliriz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Rexing olarak tüketicilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Saygılarımızla, Rexing Türkiye Distribütörü İkonivo Teknoloji
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ne yazık ki bazı satıcılar, yetkili görünebilmek için marka adımızı veya logomuzu izinsiz şekilde kullanabilmekte ve bu nedenle tüketiciler yanlış yönlendirilerek sahte ürünlerle karşılaşmaktadır. İletmiş olduğunuz bilgiler detaylıca incelenmiş ve aldığınız ürünün Rexing tarafından üretilmeyen, markamızı taklit eden üçüncü taraf bir satıcı tarafından satışa sunulan sahte bir ürün olduğu tespit edilmiştir. Size yardımcı olabilmek adına, ilgili satıcıyla iletişime geçerek iade ve hak talebinde bulunmanızı; gerekirse durumu resmi mercilere bildirmenizi öneririz. Ayrıca dilediğiniz takdirde, size yetkili satış kanallarımız konusunda bilgi sağlayabiliriz. Saygılarımızla, Rexing Türkiye Distribütörü İkonivo Teknoloji
Teşekkür ederim.
Aynı firmadan bende alacaktım. Şikayetleri görünce vazgeçtim.