to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Tamamen Yerine Getiren Kullanıcıya Ödül Verilmemesi
18 Şubat tarihinde katıldığım spor kampanyasında belirtilen oran ve kupon şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak kupon sonuçlandıktan sonra sistem kampanyaya uygun olmadığımı gösterdi. Kampanya sayfasında uygun görünmeme rağmen ödül tanımlanmadı. Destek ekibi kontrol edileceğini söyledi fakat sorunun nedeni açıklanmadı. Şartları sağlayan kullanıcıya kampanya hakkının verilmemesi mağduriyet yarattı.
18 Şubat tarihinde katıldığım kampanyada ödül tanımlanmamasıyla ilgili yaşadığım durumu bildirdikten sonra hesap ve kupon kontrolleri yapıldı ve kampanya şartlarını sağladığım doğrulanarak ödül hesabıma tanımlandı. Sorunun incelenip çözülmesi ve bilgilendirme yapılması oldukça memnuniyet vericiydi. Casino Royal ekibine teşekkür ederim.
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.
