to read complaints and reviews, or file yours.Retake - Aİ Fotoğraf Editörü Şikayeti
15.02.2026 tarihinde Retake uygulamasından 1 haftalık üyelik satın aldım ve 350 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Uygulamaya girdiğimde yaklaşık 10 adet görsel yüklüyorum fakat işlem tamamlanmıyor, saatlerce aynı ekranda takılı kalıyor. Ayrıca Pro kısmına bastığımda da sürekli hata veriyor ve üyeliğim aktif olmamış gibi davranıyor. Satın aldığım günden bu yana hizmetten faydalanamıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için öncelikle üyeliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini, ayrıca hiç kullanamadığım bu süre nedeniyle kaybettiğim zamanın da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Retake uygulamasından bir haftalık abonelik satın aldım ve yaklaşık 350 TL kartımdan çekildi, buna ait dekontu da saklıyorum. Ancak aboneliği almama rağmen uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum, sürekli hata veriyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Retake ekibine mail atarak durumu ilettim, dekontu da ekleyip paylaştım. Bana maille sadece şikayetimin 72 saat içinde yayınlanacağı söylendi. Ne param iade edildi ne de uygulamayı kullanabilmem için herhangi bir çözüm sunuldu. Üstelik 72 saat beklemem isteniyor, günlerim boşa gidiyor ve aldığım bir haftalık aboneliğin süresi yanıyor. Ben aboneliğini satın aldığım hizmetten sorunsuz şekilde yararlanmak ya da hizmeti alamadığım için ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Retake yetkililerinin bu sorumsuz tavrını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
