to read complaints and reviews, or file yours.Restbet’te Yanıltıcı Yatırım Limiti Ve Uzun İade Süreci Şikâyeti
Restbet sitesine 26.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Enpara hesabımdan, E*** Ö**** adına kayıtlı IBAN’a 1000 TL havale ile yatırım yaptım. Yatırım ekranında yatırım aralığı net bir şekilde 250 TL ile 100000 TL arasında görünüyor ve sistem 1000 TL’yi de kabul ediyor olmasına rağmen, yaptığım bu yatırım hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemlerinin değiştiğini ve artık minimum yatırım tutarının 5000 TL olduğunu söylediler. Yatırım yaparken ekranda belirtilen bilgi ile sonradan söylenen bu yeni kural kesinlikle uyuşmuyor. Kullanıcıya ekranda başka limit gösterip, daha sonra “sistem değişti” denilerek sorumluluğun üzerinden atılması bana göre son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir yaklaşım.
Paramın iadesini istediğimde ise, bu işlemin ancak 48 saat sonra yapılabileceği söylendi. Hem yatırımı alıp hesabıma yansıtmamaları, hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve adeta aptal yerine konmuş gibi hissetmeme sebep oldu. 1000 TL elbette para ama asıl sorun, insanın oyun zevkinin kaçması ve bu şekilde zor durumda bırakılması.
Restbet’te “gurselyrek61” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 1000 TL’lik yatırımımın ya derhal hesabıma tanımlanmasını ya da bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz çelişkili kurallar ve müşteri mağduriyeti yaratan uygulamaların da sonlandırılmasını istiyorum.
Şikayetim firmaya ulaştıktan sonra da artık hesabıma girişimi engellemişler. Yazık size 1000 TL için girdiğiniz hallere bak
Sayın Gürsel Y. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine, belirttiğiniz işlem detayları ilgili departmanlarımızca titizlikle incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda; bahse konu olan yatırım işleminin platformumuz bünyesindeki hesaplara ulaşmadığı ve resmi sistemlerimizde böyle bir kayıt oluşmadığı tespit edilmiştir. İncelemelerimiz, maalesef platformumuzun tasarımını ve adını taklit eden, tarafımızla hiçbir bağı bulunmayan sahte (phishing) bir site üzerinden işlem yaptığınızı göstermektedir. Gelecekte benzer mağduriyetler yaşamamanız adına şu hususları önemle hatırlatmak isteriz: Güvenli Erişim: Restbet güncel giriş adreslerine her zaman resmi sosyal medya hesaplarımız ve Telegram kanalımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Arama motorları üzerinden karşınıza çıkan "reklam" içerikli ve şüpheli linklere karşı dikkatli olmanızı öneririz. Doğrulama Araçları: Giriş yaptığınız sitenin gerçekliğini teyit etmek adına, profilinizden 2FA (SMS OTP veya Google Authenticator) ve Güvenli Kelime özelliklerini aktif etmenizi tavsiye ederiz. Bu güvenlik katmanları, sahte sitelerin taklit edemediği ve hesabınızı koruma altına alan en güçlü araçlardır. Sorumluluk: Resmi platformumuz dışındaki sahte sitelere veya şahıs hesaplarına yapılan transferler üzerinde kurumumuzun herhangi bir yetkisi veya müdahale imkanı bulunmamaktadır. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzüntümüzü belirtir; her türlü soru, görüş ve talebiniz için 7/24 Canlı Destek hattımız veya bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri
