Masterbetting Sitesinde Gerçekleşmeyen Yatırım Ve İade Sorunu

15.12.2025 tarihinde Masterbetting sitesine önce 5.000 TL havale ile yatırım yaptım ve bu tutar hesabıma sorunsuz şekilde yansıdı. Ardından, aynı gün saat 16.54 civarında Enpara üzerinden TR25**************************05 IBAN’ına bu kez 1.500 TL daha havale ettim. Ancak bu ikinci yatırımım, site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde yaklaşık 40 dakika boyunca “işlem kontrol ediliyor” denilerek bekletildim. Sonrasında ise gönderim yaptığım alıcı IBAN’ın kendilerine ait olmadığı söylenerek işlemim reddedildi ve 1.500 TL’lik gönderimime rağmen para ne hesabıma eklendi ne de tarafıma iade edildi. Üstelik hesabımda 2 adımlı doğrulama ve Authenticator aktif olmasına, uygulamanın şifresini girmeden siteye giriş yapamıyor olmama rağmen, bu durumu izah etmeye çalıştığımda dekont da göndermeme karşın hiçbir şekilde dikkate alınmadım.

Ben, Enpara üzerinden yaptığım 1.500 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek ya site bakiyesi olarak hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.