to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’dan Restbet’e 750 TL Havale İşlemi Yansımıyor Ve Doğrulama Maili Gelmiyor
20.02.2026 tarihinde saat 22.28’de Enpara hesabımdan Garanti Bankası’na ait Restbet manuel havale hesabına 750 TL göndererek Restbet hesabıma yatırım yaptım. Ancak bu tutar Restbet’teki “tarkceylan” kullanıcı adlı hesabıma geçmedi.
Restbet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, banka üzerinden yaptığım havale için dekont göndermem gerektiği, bunun için de bankada yeni tanımladığım e‑posta adresime doğrulama maili gelmesi gerektiği söylendi. Ben de onlarca kez doğrulama maili gönderme talebi oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerindeki kişi sistemden böyle bir mail gitmediğini iddia etti ve sorun çözülemedi.
Hem bankayla hem de Restbet tarafıyla “herhangi bir problem yok” denmesine rağmen, üç saattir para hesabıma yansıtılmadı ve kullanamıyorum. 750 TL’lik işlemin acilen tespit edilerek Restbet hesabıma aktarılmasını ve e‑posta/doğrulama sürecindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Veli İ. Paylaştığınız geri bildiriminiz bizlere ulaştı. Sizi en kısa sürede konuya dair bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz . Restbet Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşleminize dair yapılan incelemeler sonucunda sürecin detayları aşağıda sunulmuştur: İşlem ve Onay Süreci: 20.02.2026 tarihinde saat 22:28’de başlattığınız 750 TL tutarındaki yatırım talebiniz, banka sistemleri ile platformumuz arasındaki veri akışında yaşanan teknik bir gecikme nedeniyle manuel incelemeye alınmıştır. Doğrulama Sorunu: Belirttiğiniz doğrulama e-postalarının ulaşmaması, banka entegrasyonu kaynaklı bir senkronizasyon hatasından kaynaklanmıştır. Bu durumun mail kutusuna yansımaması üzerine ekiplerimiz, güvenliğinizi korumak adına "Hesap Sahibi Teyit Süreci"ni başlatmıştır. Sonuç: Gerekli teyit işlemleri tamamlanmış olup, yatırımınız 21.02.2026 saat 10:52 itibarıyla onaylanarak hesabınıza yansıtılmıştır. Bu tür manuel kontroller, düşük alt limite sahip hesaplarla işlem yapmak istediğinizde hatalı veya yetkisiz işlemlerin önüne geçmek adına uyguladığımız standart güvenlik prosedürleridir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İşleminiz sonuçlandığı için şikayetinizi güncellemenizi veya kapatmanızı rica ederiz. Bol şanslar dileriz. Restbet Müşteri Hizmetleri
