to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Maç Oranları Keyfi Değiştirildi, Kuponlarım Haksızca Kayıp
Restbet üzerinden basketbol maçlarına yaptığım kuponlarda, maçlar devam ederken oranların sonradan değiştirildiğini fark ettim. Oranlar değiştikten sonra da kuponlarım kayıp olarak gösterildi. Canlı devam eden bir karşılaşmada, kupon oynandıktan sonra oranların keyfi biçimde değiştirilmesi hem adil değildir hem de kullanıcı açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Ben kuponlarımı oynadığım andaki oranlara göre değerlendirilmesini beklerken, sistemde maç esnasında oran değiştirilip sonrasında kuponların kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu uygulamanın neden ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, ilgili kuponlarımın oynandığı andaki oranlar üzerinden tekrar incelenmesini ve oranların düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Restbet’in, kullanıcı güvenini sarsan bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer olayların tekrarlanmaması için de sistemsel ve denetsel önlemler almasını istiyorum.
Canlı maç oranlarındaki değişiklik nedeniyle kuponlarımın kaybolmasıyla ilgili ilettiğim şikayet kısa sürede değerlendirildi. Sorun tespit edilip düzeltildi ve hak kaybım giderildi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
Sayın İbrahim Z. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu ve memnuniyetinizi duymak bizleri de mutlu etmiştir. İlginiz İçin Teşekkürler: Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve kıymetli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Hizmet Kalitemiz: Sizlere her zaman en hızlı ve şeffaf hizmeti sunmak temel önceliğimizdir. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız, haftanın 7 günü 24 saati yanınızdayız. Kazançlarınızın daim olmasını dileriz. Keyifli oyunlar. Restbet Müşteri Hizmetleri
