Risebet'te Oran Değişikliği Nedeniyle Kuponlarım Haksız Şekilde Kaybedildi

Risebet adlı sitede basketbol maçlarına yaptığım kuponlarda oran değişiminden kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üç basket maçına birlikte oynadığım kuponlarda, maçlar oynanırken oranlar yükseltildi ve bu sırada kuponlarım sistemde kaybetmiş olarak gösterildi. Canlı devam eden maçlarda oranlar yükselmiş olmasına rağmen, kuponlarımın otomatik şekilde kayıp sayılması hem haksız hem de kullanıcıyı zarara uğratan bir uygulamadır.

Oran değişikliklerinin doğru ve şeffaf bir şekilde yansıtılmasını, ilgili kuponlardaki oranların düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın incelenmesini, kuponlarımın maç anındaki gerçek oranlar üzerinden tekrar değerlendirilerek zararımın karşılanmasını istiyorum.