Kayseri Havalimanı Araç Kiralama Şirketi Tarafından Haksız Depozito Kesintisi Ve Cevapsız İletişim

Mayıs 2026’da Kayseri’de Asilsoy Car Rental (Renticar) firmasından Fiat marka bir araç kiraladım. Aracı 10–14 Mayıs 2026 tarihleri arasında kullandım ve aracı aldığım gibi, tamamen sağlam şekilde teslim ettim; hatta aynı araçla beni havaalanına bıraktılar. Kiralama sırasında kredi kartımdan 1.054,37 € tutarında depozito çekildi.

Araç kiralamadan sonra tam 4 ay boyunca firma ile yazışmalarım sürdü. Bu süre içinde bana sürekli gecikme için özür dileyip depozito iadesi için IBAN bilgilerimi istediler. E-posta ve mesajla yaptığım tüm hatırlatmalara rağmen, bu 4 aylık yazışmalar boyunca benden herhangi bir kaza, hasar veya benzeri bir olaydan hiç söz edilmedi. Ben de bu nedenle hiçbir sorun olmadığını, yalnızca iade sürecinin uzatıldığını düşündüm.

Üçüncü ayın sonunda bankamı sürece dahil edip depozitonun geri alınması için resmi itiraz başlatınca firma aniden sahte bir “kaza” senaryosu ortaya çıkardı. Bankaya gönderdikleri evrakta, benim kiralama sözleşmesindeki imzamı kopyala–yapıştır yaparak hazırlanmış, uydurma bir kaza belgesi kullandıklarını gördüm. Aylarca bana özür dileyip iade sözü verdikten sonra, bankanın sürece dahil olmasıyla böyle bir “sözde kaza” dan bahsetmeleri hem depozito iadesini geciktirmek için zaman kazanmaya çalıştıklarını hem de imzamın hukuka aykırı biçimde kullanıldığını gösteriyor.

Aracı hasarsız teslim etmiş olmama rağmen, 1.054,37 € tutarındaki depozitom hâlâ iade edilmedi ve bu sahte kaza belgesi ve imza kopyalama girişimi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Depozitomun eksiksiz şekilde iadesini, imzamın hukuka aykırı biçimde kullanılmasına ilişkin iddialarımın ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür davranışların başka turistleri de mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin ilgili birimler tarafından yapılmasını talep ediyorum.