Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Edildi Ve İade Bekliyorum

Instagram üzerinden “renkliiiatolye” adlı hesaptan 9 Eylül tarihinde 1 adet kapı süsü siparişi verdim ve 750 TL ödedim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Her sorduğumda “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım, bana defalarca farklı tarihler söylendi. Sonrasında bir görsel gönderildi ancak paylaşılan görseldeki ürün bana ait değildi, yani benim siparişim henüz hazırlanmadığı anlaşılıyordu. Ürünüm ortada yokken, üste çıkıp markalarının lekelendiğini iddia etmeleri de ayrıca rahatsız edici bir tutum oldu.

Son olarak siparişimin iptal edildiğini söylediler ve iptal edildiğine dair ekran görüntüsü attılar. Yaklaşık 15 gündür boşa bekletildiğimi, ürünün hazırlanmadığını ve süreç boyunca yanlış yönlendirildiğimi bu yazışmalardan net şekilde görüyorum.

Ödediğim 750 TL’nin derhal iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de firmadan açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.