to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Yetersiz İletişim Ve İade Talebim
10 Aralık günü Renkistan internet sitesinden “Mübarek Kabe” isimli sayılarla boyama tablosundan 1 adet sipariş verdim. Ödememi EFT yoluyla 795 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #1855. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
15 Aralık’ta bir kez, 16 Aralık’ta bir kez, 17 Aralık’ta iki kez ve bugün olmak üzere Renkistan’a toplam birkaç kez yazdım. İlk mesajımda kargo sorgulama talebimi ilettiğimde, sadece sipariş numaramı yazıp “kargonuz gönderilmeyi bekliyor” şeklinde bir cevap verdiler. Normalde sitede 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, daha sonra sorduğumda da çok geç dönüş yapıp yine aynı otomatik mesajı gönderdiler. Her seferinde sadece sipariş numaramı içeren ve ilerleme göstermeyen cevaplar alıyorum, firmanın herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Bu saatten sonra ürünün gönderileceğine güvenim kalmadığı için, 795 TL tutarındaki ödemenin sipariş numaram üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Aralık günü Renkistan internet sitesinden “Mübarek Kabe” isimli sayılarla boyama tablosundan 1 adet sipariş verdim. Ödememi EFT yoluyla 795 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #1855. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
15 Aralık’ta bir kez, 16 Aralık’ta bir kez, 17 Aralık’ta iki kez ve bugün olmak üzere Renkistan’a toplam birkaç kez yazdım. İlk mesajımda kargo sorgulama talebimi ilettiğimde, sadece sipariş numaramı yazıp “kargonuz gönderilmeyi bekliyor” şeklinde bir cevap verdiler. Normalde sitede 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, daha sonra sorduğumda da çok geç dönüş yapıp yine aynı otomatik mesajı gönderdiler. Her seferinde sadece sipariş numaramı içeren ve ilerleme göstermeyen cevaplar alıyorum, firmanın herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Bu saatten sonra ürünün gönderileceğine güvenim kalmadığı için, 795 TL tutarındaki ödemenin sipariş numaram üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim ama beni mağdur ettiğinizi de bilmenizi isterim çünkü farklı bir sipariş daha vermek zorunda kaldım ve ekstra masrafa girdim. Taahhüt ettiğiniz süre içinde kargoya vermenizi ve iletişimde daha aktif olmanızı öneririm
