to read complaints and reviews, or file yours.Renault Boreal Icon Araçları İçin Şeffaf Sıra Ve Teslimat Bilgisi Talebi
Yaklaşık 15 gündür Renault Boreal Icon paket araç arıyorum. Şanlıurfa, Gaziantep, Diyarbakır, Mardin, Malatya, Konya, Ankara ve İzmir’deki bayilerle tek tek görüştüm ancak her aradığımda araç şu an olmadığını, sıra almadıklarını ve net bir tedarik ya da tarih bilgisi veremediklerini söylüyorlar.
Boreal Icon paket ile ilgili olarak hangi bayiyi arasam aynı belirsiz cevapları almam, bir türlü net bir bilgiye ulaşamam beni mağdur ediyor. Renault’un bu model için talep toplama, sıraya yazma veya tedarik konusunda daha şeffaf ve açıklayıcı bir süreç yürütmesini bekliyorum.
Renault’dan özellikle Boreal Icon paket araç için bana net bir sıra bilgisi ve makul bir teslimat tarihi verilmesini, bu konuda belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir buçuk aydır Renault Boreal Icon paket araç arıyorum. Urfa, Antep, Bursa ve Konya’daki bayilerle defalarca görüştüm ancak her seferinde araç olmadığı, ileride düzeleceği gibi genel ve geçiştiren cevaplar aldım. Buna rağmen aracı kurumlar beni arayarak aynı aracı 1 ay teslimat garantisiyle ve bayilerin söylediğinden çok daha yüksek fiyatlarla rahatlıkla bulabildiklerini iletiyorlar.
Resmi bayilerde araç yok denilirken, aracı kurumların aynı aracı kısa sürede ve yüksek fiyatla sağlayabilmesi kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bayi üzerinden normal yoldan araç almak isterken, sanki mecburen aracı kurumlara yönlendirilmek isteniyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.
Renault’un bu konuya açıklık getirmesini, bayilerde araç bulunamazken aracı kurumlarda nasıl rahatça bulunabildiğinin şeffaf bir şekilde izah edilmesini ve yetkili bayiler üzerinden, liste fiyatı üzerinden adil şartlarda araç temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Haziran da müracaat ve parası ödenmiş aracımız verilmedi daha. İnsanları mağdur ettiler. Net cevap alamıyoruz hiçbir yetkili yok hep geçiştiriyorlar.