Adıyaman Bayisinde Boreal İkonik Paket Stok Eksikliği Ve Adaletsiz Dağıtım Talebi
Renault Boztaşıt Adıyaman bayisinden Renault Boreal İkonik paket araç için 20 Haziran tarihinden itibaren talepte bulunuyorum. O günden bu yana satış danışmanlarıyla günde iki defa telefonla görüşmeme rağmen, her seferinde bu paketle ilgili hiçbir stok girişi olmadığını ve bayinin stoklarına Boreal İkonik paketinin hiç eklenmediğini söylüyorlar.
Diğer şehirlerdeki bayilerle de görüştüğümde, bu araca yönelik talep olduğunda ikamet şartı istediklerini, buna rağmen araçların stoklarda beklediğini ve satılmadığını öğreniyorum. Buna karşın Adıyaman bayisine tek bir Boreal İkonik araç dahi gönderilmemiş olması, markanın bayilerine eşit davranmadığını ve stok dağılımında ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşündürüyor.
Araçların bu şekilde aracıların eline geçtiği, gerçek son kullanıcıya sağlıklı bir şekilde ulaşmadığı görülüyor fakat marka bu durumla ilgili herhangi bir tedbir almıyor. 20 Haziran’dan bu yana düzenli talepte bulunan bir müşteri olarak Adıyaman Renault Boztaşıt bayisinin stoklarına en kısa sürede tarafıma satılmak üzere en az bir adet Renault Boreal İkonik paket aracın girişinin yapılmasını, en azından bu aracın ne zaman kesin olarak stoklara gireceğine dair net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Ayrıca galericiler ve aracılar konusunda etkin tedbir alınmasını, Renault markasının araçlarının gerçek liste fiyatlarının çok üzerinde rakamlara satılmasına izin verilmemesini istiyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde başka bir markaya yöneleceğimi ve Renault markasından bir daha kesinlikle araç almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri










