Renault Master Araçta Tekrarlayan Yağ Uyarısı Ve Servis Kayıt Karmaşası

Renault Ernaz İzmit bayisinden 31.03.2026 tarihinde sıfır olarak aldığım Master aracımla, aracı teslim aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Aracım şu anda 10.000 km’de ve özellikle motor yağı ile ilgili bitmeyen bir problem var.

Daha önce de şikayet kaydı oluşturmuştum. 9 Temmuz’da araçta yağ uyarısı verdi, servise götürdüm, yağ takviyesi veya yağ değişimi yapıldı ancak bugün, 12.10 tarihinde aynı uyarıyı tekrar verdi ve aracın yağ eksilttiği söylendi. Buna rağmen o gün yapılan işlem sistemlerinde görünmüyor, sanki altı ay önce gelmişim gibi bilgi veriliyor. Oysa aracı alalı zaten altı ay bile olmadı.

Servis tarafı ticari araçlarda 20.000 bakım periyodu olsa da benim aracımın 10.000 km’de de bakım isteyebileceğini, bunun normal olduğunu söylüyor. Bize bu aracı satarken 10.000 km’de ayrıca bakım gerekebileceği asla belirtilmedi. Ayrıca daha önce bu arızayla ilgili parça değişeceği söylenip sonrasında sadece onarım yapıldı, iki gün sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Defalarca servise gidip gelmek zorunda kaldık, en sonunda parça değişimi yapıldı ancak yaşadığımız mağduriyet hiç bitmedi.

Aracım şu anda yine serviste tespit aşamasında ve ben bu süreçte işimi yapabilmek için yeni araç kiralamak zorunda kalıyorum. Şasi numarası vfırda00676149552 olan aracım için, yaşadığım sürekli arıza, eksik bilgilendirme ve kayıt karmaşası nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, sorunun kalıcı ve net şekilde çözülmesini ve araç kiralamadan doğan mağduriyetimin de dikkate alınmasını ivedi olarak talep ediyorum.