Reliva Vize Danışmanlığından Belge Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Vize Reddi Ve Ücret İadesi

Reliva Vize Danışmanlık firmasıyla, Velluna Travel aracılığıyla İtalya vize danışmanlığı almak üzere 13 Temmuz 2026 tarihinde sözleşme yaparak çalışmaya başladım. Süreç kapsamında 27 Ağustos’ta 16 Eylül tarihine randevu alındığına dair belge tarafıma iletildi ve benden istenen tüm evrak ve belgeleri eksiksiz olarak hazırladım. Buna rağmen randevuya 3 gün kala firmanın hazırlaması gereken seyahat sağlık sigortası, seyahat planı/niyet mektubu, uçak bileti ve konaklama rezervasyonları gibi hiçbir evrak bana ulaştırılmadı.

Randevuya çok az zaman kalmış olmasına rağmen bu belgeler gelmeyince Reliva tarafında görüştüğüm İ***** Hanım’a ve firmaya defalarca telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir aramam ve mesajım yanıtlanmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Zamanım kalmadığı için mecburen tur firmasının hazırlamış olduğu evraklarla iData başvurumu gerçekleştirdim ve sonuç olarak vizem 1 Ekim 2026 tarihinde reddedildi.

Reliva Vize Danışmanlık’a danışmanlık hizmeti karşılığında banka havalesi/EFT yoluyla toplam 11.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sözleşme kapsamında sunulması gereken danışmanlık ve evrak hazırlama hizmetini alamadım, bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve vizemi de alamadım.

Reliva Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi’nin resmi hesabına yapmış olduğum tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Vize başvuru sürecinde yaşatılan ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ücretlerimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum.