Hesap Doğrulama Sürecinin Beş Gün Boyunca Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hesabımın doğrulanabilmesi için talep edilen tüm belgeleri eksiksiz, okunaklı ve net bir şekilde sisteme yükledim. Yükleme ekranında en geç 24 saat içinde onaylanacağı bilgisi yer almasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın hesap durumum hâlâ “incelemede” olarak görünmektedir.

Bu süreçte tarafıma ek bir belge talebi ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması, hesabımın bilerek bekletildiği izlenimini oluşturmaktadır. Sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını, hesabımın bir an önce incelenip doğrulanmasını ve gecikmenin gerekçesiyle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.