Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Çözümsüz Yönlendirmeler

Rekorbet canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve sonunda bağlandığım temsilciye sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yazdığım her mesaja sanki otomatik cevap veriliyormuş gibi hazır kalıplarla dönüş yapıldı ve yaşadığım asıl problemle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Destek almak için bağlandığım canlı destek hattı sürekli farklı yerlere ve farklı birimlere yönlendirdiği halde somut bir yardım alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sorunumu çözdüreceğimi düşünürken daha da yoruldum.

Rekorbet canlı destek ekibinin bu ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hesabımla ilgili yaşadığım sorunun net ve açıklayıcı şekilde ele alınıp çözülmesini ve müşteri temsilcilerinin daha dikkatli ve çözüm odaklı hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.