to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Kiddo2 Kordonu Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebim
Kayseri Forum’dan aldığım mavi renkli Reeder Kiddo2 akıllı çocuk saatinin kordonu, çok yumuşak ve kalitesiz bir malzemeden yapılmış olması nedeniyle kısa sürede koptu. Çocuğumun bileğinde takılı kullandığımız bu saatin kordonunun bu kadar çabuk kopması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kordon koptuktan sonra Kayseri Forum’daki mağazaya gittim, ancak bana sadece ücretli kordon değişimi yapılabileceği söylendi. Ürünün kordonu kendi kendine bu şekilde kopacak kadar dayanıksız olduğu halde, ücret talep edilmesi ve garanti kapsamında yardımcı olunmaması tüketici olarak beni mağdur etti.
Reeder’den, saatimin kordonunun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Reeder s23 Pro Max model telefonu sıfır olarak satın aldım ancak ürünün feneri çalışmıyor ve kasasında gevşeklik bulunuyor. Cihaz daha en baştan bu şekilde problemli çıktı.
Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim ve personel telefona baktı. Garanti kapsamında olması gereken bu sorunlar için bire bir değişim yapılması karşılığında benden 2.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca garanti kapsamında tamir olması durumunda cihazın yaklaşık bir buçuk ay serviste kalacağını söylediler. Hem yüksek ücret talebi hem de uzun tamir süresi nedeniyle mağdur ediliyorum ve cihazım hâlâ sorunlu durumda.
Ürünü yeni aldığım ve ilk günden sorun yaşadığım için, problemli olan bu cihazın hiçbir ek ücret talep edilmeden bire bir yenisi ile ve makul sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
